Chính sách bảo hành

Mặt hàng hóa Quý khách mua tại Công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghiệp Tiến Đạt được tham gia bảo hành theo quy định của Chính sách bảo hành như sau:

Điều 1: Thời gian bảo hành

  1. Mỗi sản phẩm có thời gian bảo hành riêng: 06, 12, 24 tháng,… Quý khách hàng hỏi kỹ nhân viên tư vấn để biết rõ chính xác thời gian bảo hành cho từng sản phẩm và dịch vụ.
  2. Kích hoạt bảo hành: Tính từ thời điểm mua hàng, căn cứ theo phiếu bảo hành/Biên bản nghiệm thu được xác nhận từ Công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghiệp Tiến Đạt -TIEN DAT CORPORATION cung cấp (Quý khách có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin ghi trên phiếu).

Điều 2: Điều kiện được bảo hành

  1. Là thiết bị, hàng hóa mua tại TIEN DAT CORPORATION.
  2. Có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn cho đúng thiết bị cần bảo hành và thông tin liên quan (Có thể không cần vì chúng tôi đã lưu trữ thông tin bảo hành của Quý khách. Thông tin được bảo mật theo Chính sách bảo mật thông tin).
  3. Thiết bị đang trong thời hạn được bảo hành.
  4. Thiết bị gặp vấn đề, lỗi đến từ nhà sản xuất.
  5. Phải xuất trình phiếu bảo hành/biên bản nghiệm thu cùng hóa đơn khi mua sản phẩm ngay khi yêu cầu bảo hành.

Điều 3: Phạm vi bảo hành

TIEN DAT CORPORATION bảo hành cho Quý khách trên phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam dưới 2 hình thức:

  1. Bảo hành trực tiếp tại nhà máy/nhà xưởng khách hàng.
  2. Bảo hành tại công ty (Quý khách gửi hoặc mang thiết bị cần bảo hành đến trung tâm bảo hành của TIEN DAT CORPORATION.

Điều 4: Phí bảo hành

Miễn phí bảo hành khi đáp ứng đủ yêu cầu theo Điều 2 Chính sách bảo hành. Các trường hợp Quý khách phải chịu phí:

  1. Khách hàng chịu phí với chi tiết, linh kiện, máy móc cần nâng cấp, thay thế.
  2. Phí di chuyển cho kỹ thuật viên với hình thức bảo hành tại nhà máy khách hàng.
  3. Phí vận chuyển thiết bị bảo hành từ địa chỉ quý khách đến trung tâm bảo hành TIEN DAT CORPORATION.

Điều 5: Không chấp hành bảo hành

Chúng tôi có quyền từ chối bảo hành với những trường hợp sau:

  • Không đáp ứng Điều 2 Chính sách bảo hành.
  • Không bảo hành với thiết bị, hàng hóa đã bị tháo lắp, sửa chữa không phải do Kỹ thuật viên TIEN DAT CORPORATION thực hiện.
  • Không bảo hành với trường hợp tự vận chuyển, vận hành, bảo quản không đúng, không tuân theo hướng dẫn, khuyến cáo của nhà sản xuất.
  • Không bảo hành với trường hợp hư hỏng do chiến tranh, thiên tai, con người, động vật.
  • Không bảo hành với thiết bị có dấu hiệu va đập, rỡi vỡ, biến dạng
  • Không bảo hành với trường hợp linh kiện hao mòn, những chi tiết máy móc cần thay thế định kỳ.

Lưu ý: Các hình thức không được bảo hành nếu khách có nhu cầu sửa chữa sẽ được đổi sang hình thức bảo trì tính phí.

Điều 6: Địa chỉ bảo hành

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHIỆP TIẾN ĐẠT

Trụ sở: Số nhà 25, Đường Bát Khối, Tổ 5, Phường Cự Khối, Quận Long Biên, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam.

Điện Thoại CSKH: 024-62913207/62913307  Hotline: 0913281688

VP Hồ Chí Minh: Số 253, đường Tây Thạnh, phường Tây Thạnh, quận Tân Phú, thành phố Hồ Chí Minh

Hotline: 0913281688

Website : www.tiendatco.com.vn

Email : info@tiendatco.com.vn